Abzocke durch falsche Schädlingsbekämpfer

Wanzen im Bett oder Mäuse in der Küche – Ungeziefer in der Wohnung ist für Mieter und Hausbesitzer ein Graus. Oft heißt der letzte Ausweg: Kammerjäger. Unseriöse Anbieter machen sich die Notlage zunutze und kassieren kräftig ab. Ein Steirer zahlte fast 800 Euro, um Ameisen loszuwerden. Das Geld ist fort, die Ameisen blieben.

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In einem morschen Holzbalken seines Ferienhauses entdeckte der Steirer ein Ameisennest. Da alle Versuche, die Insekten loszuwerden misslangen, suchte der Mann professionelle Hilfe bei Schädlingsbekämpfern.

„Ich hatte ein ungutes Gefühl“

Die Suche im Internet führte ihn zur Firma Perpetua GmbH, die Schädlingsbekämpfung aller Art zu günstigen Preisen anpries. Der Steirer vereinbarte einen Termin und bekam Besuch von dem vermeintlichen Kammerjäger. Einen Kostenvorschlag von ihm zu bekommen, habe sich als schwierig erwiesen, so der Konsument. Schließlich habe der Perpetua-Mitarbeiter 350 Euro als Summe genannt, ein Gel aufgetragen und einen Raumspray eingesetzt.

Bei der Endabrechnung folgte die Überraschung: Statt 350 Euro verlangte der Mann nun 780 Euro. Nachfragen des Steirers seien unfreundlich abgeschmettert worden: Der Auftrag sei schließlich angenommen worden, außerdem habe er mehr Material gebraucht als angenommen. „Ich war alleine und hatte ein ungutes Gefühl in der Magengrube, da hab ich gedacht, ich zahle lieber in bar und habe es erledigt“, so der Steirer.

Falsche Installateure, Elektriker, Umzugshelfer

Da die Maßnahmen gegen die Ameisen erfolglos waren, rief der Konsument bei der Firma Perpetua GmbH an, erreichte dort statt eines Kammerjägers aber nur einen Installateur. Als er nach wiederholten Anrufen weiterhin keine Auskunft bekam, wandte er sich an die Arbeiterkammer (AK) Steiermark.

Seit Anfang des Jahres habe es bereits zahlreiche Beschwerden über diese Firma gegeben, so Bettina Schrittwieser, Leiterin der Konsumentenschutzabteilung der AK Steiermark. Neben Schädlingsbekämpfern biete das Unternehmen auch einen Schlüsseldienst und diverse andere Dienstleistungen durch angebliche Fachkräfte an: Installateure, Elektriker und Umzugshelfer.

Perpetua GmbH auf Liste der Scheinfirmen

„Meist wurde berichtet, dass die Arbeiten nicht ordnungsgemäß erledigt wurden, der Rechnungsbetrag sei stets weit überhöht gewesen“, so Schrittwieser. Interventionen der Konsumentenschützerin bei Perpetua GmbH seien unbeantwortet geblieben, weshalb man den Betroffenen nicht habe helfen können. Auch gegenüber help.orf.at verzichtete das Unternehmen auf eine Stellungnahme. Die Perpetua GmbH mit Sitz in Wien sei in ganz Österreich unterwegs, so Schrittwieser. Das Finanzministerium setzte das Unternehmen auf die Liste der Scheinfirmen.

Mehrere Angebote vergleichen

Um erst gar nicht auf unseriöse Anbieter hereinzufallen, empfiehlt Bettina Schrittwieser die obersten Einträge bei Suchmaschinen wie Google oder Bing, die mit der Aufschrift „Anzeige“ markiert sind, zu überspringen und auf regionale Firmen zu setzen, die einem im besten Fall auch noch bekannt sind.

Beim Branchenverband der österreichischen Schädlingsbekämpfer in der Wirtschaftskammer (WKO) heißt es, eine Ameisenbekämpfung für ein Haus koste bei einem seriösen Anbieter zwischen 200 und 350 Euro. Für die Suche nach dem passenden Schädlingsbekämpfer wird empfohlen, zwei bis drei Angebote einzuholen. Außerdem sollte nach Art der Bezahlung gefragt werden, und - wenn sie in bar erfolgen soll - wie der Beleg aussieht. Abschließend lohne sich ein Blick auf die Website der WKO, um zu überprüfen, ob für das Unternehmen eine Gewerbeberechtigung als Schädlingsbekämpfer vorliegt.

Jonathan Scheucher, help.ORF.at

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Publiziert am 14.09.2019

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